PRIVACY POLICY
গোপনীয়তা নীতি
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ও ইমেইল আমাদের কাছে বিশ্বাসের বিষয়। আমরা শুধু অর্ডার সম্পন্ন করা, পণ্য পৌঁছানো, সহায়তা দেওয়া এবং আপনি সম্মতি দিলে অফার জানানোর জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
- অর্ডার বা মিস্ট্রি অফার ফর্মে দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ডেলিভারি ঠিকানা।
- চেকআউটে নাম, মোবাইল ও ঠিকানা লেখার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত অর্ডার-পূর্ব তথ্য, যাতে আমরা অর্ডারটি সম্পন্ন করতে সহায়তা করতে পারি।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার/ডিভাইসের ধরন, কোন পেজ থেকে এসেছেন এবং সাইটে কী কী ব্যবহার করেছেন।
- কুপন ও অফার ব্যবহারের রেকর্ড—একই নম্বরে যেন একটি অফারই দেওয়া হয়।
২. কেন ব্যবহার করি
- অর্ডার গ্রহণ, নিশ্চিতকরণ, প্যাকিং এবং কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি।
- অর্ডার ট্র্যাকিং, রিটার্ন, রিফান্ড ও গ্রাহকসহায়তা।
- সাইটের গতি, নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
- আপনি সম্মতি দিলে SMS, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলে অফার ও নতুন পণ্যের খবর। সম্মতি না দিলেও অর্ডার সম্পন্ন করা যাবে।
৩. কার সাথে শেয়ার করি
ডেলিভারির জন্য কুরিয়ার সার্ভিস, পেমেন্ট/মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার, SMS/ইমেইল পাঠানোর সার্ভিস এবং আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। আমরা গ্রাহকের ফোন নম্বর বা ইমেইল তালিকা বিক্রি করি না।
৪. কতদিন রাখি
অর্ডার ও হিসাবের তথ্য ব্যবসায়িক ও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মার্কেটিং তালিকা থেকে বাদ দিতে চাইলে জানানোর পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার যোগাযোগের তথ্য সেই তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। অসম্পূর্ণ চেকআউটের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর পরিষ্কার করে দেওয়া হয়।
৫. নিরাপত্তা
তথ্য সংরক্ষণে অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত ডেটাবেস ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না। তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়; সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে দ্রুত আমাদের জানান।
৬. আপনার অধিকার
- আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য জানতে চাওয়া।
- ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলা।
- মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে বলা (SMS-এ STOP বা সরাসরি কল/হোয়াটসঅ্যাপ)।
- অর্ডার সংক্রান্ত আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
৭. কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ
কার্ট মনে রাখা, কুপন দেখানো এবং পপআপ বারবার না দেখানোর জন্য ব্রাউজারের localStorage/sessionStorage ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারেই থাকে; চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছে ফেলতে পারেন।
৮. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে 01977460882, support@nittopick.com অথবা যোগাযোগ পেজ ব্যবহার করুন। আমাদের শর্তাবলিও পড়ে নিন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: অক্টোবর ২০২৬